支付电子钱包

关于快捷支付提现的规定

近期,快捷支付欺诈交易事件频发,为减少风险事件的发生,保障用户资金的安全,现对快捷支付提现作如下规定:

使用快捷支付的用户需遵循同卡进出的规则。同卡进出是指使用快捷支付的用户,充值的本金提现时将返回到原卡。

鉴于以上,以下情况的提现会提示银行卡无法提现或提示提现额度不足:

1,使用非乾多多账户本人银行卡快捷支付充值的金额;

2,使用乾多多账户本人非快捷支付充值时的银行卡提现;

3,当乾多多账户本人使用过多张银行卡快捷支付充值后,用其中一张银行卡提现;

当发生以上情况时,正确的处理办法是:

1,提示额度不足时,请在额度允许范围内提现;

2,请更换使用快捷支付的银行卡进行提现;

3,如果使用多张快捷支付的银行卡充值的情况下,请用多张银行卡分别提现。

当快捷支付的银行卡挂失或者其他特例情况处理办法:

1,拨打双乾支付客服电话:4008288577 或 乾多多在线客服QQ

2,充值人配合客服提供相应资料(包括但不仅限于身份证相关信息、手持证件照片、银行卡资料,并填写客服要求提交的申请表单)

3,风控审核后,人工修改相应信息后,准予提现。

双乾网络支付有限公司

2016-03-02